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Omnichannel Retail Index - 10ème édition
Découvrez des statistiques des retailers du monde entier dans l’ORI Report ! Cette édition évalue 116 des plus grands détaillants et analyse 150+ Critères . Accédez à une information précieuse sur le secteur du Retail, les tendances actuelles et les bonnes pratiques. Profitez d'un avantage stratégique pour : tirer parti de votre feuille de route omnicanale, prendre des décisions plus éclairées et maintenir votre position dans le secteur.
What’s Inside the Report?
The 10th Omnichannel Retail Index uncovers how retailers and brands are delivering on the omnichannel promise and meeting rising customer demands.
What to expect from the 2025 ORI report:
Understand Best Practices
What are the criteria for customer touchpoints across web, mobile, store, and crosschannel ?
Identify Gaps:
See where there are opportunities to meet shopper demands and differentiate.
Assess Your Performance
How do you stack up against your industry and competitors?
Prioritize Improvements
Optimize the impact you can have on your omnichannel roadmap and investments.
La 10e édition de l'Omnichannel Retail Index révèle comment les détaillants et les marques se positionnent en matière d'omnicanalité et répondent aux demandes croissantes des clients.
Découvrez l’ORI Report 2025!
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions après avoir lu ce rapport. Nos experts sont là pour vous accompagner à chaque étape.
116
13
150+
Marques et détaillants
Secteurs du retail
Critères analysés
Article : Rapport ORI 2025
Points clés : le secteur de la vente au détail progresse, mais pas assez rapidement
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Article : Rapport ORI 2025
The state of digital commerce and omnichannel retail
Expérience client et personnalisation
E-commerce et achats en ligne
Marketing et engagement
Rapports thématiques
Support et service client
Conformité et responsabilité sociale et sociétale
Expérience en magasin
Points clés : le secteur de la vente au détail progresse, mais pas assez rapidement.
Berlin
New York
Sao Paolo
Customer Experience & Personalization
Omnichannel Retail Index
Roadshow
Rapports thématiques